El certificado establece que la presencia de la mascota es esencial para la salud mental de la persona, ya sea para aliviar el estrés, la ansiedad, la depresión o la soledad. El certificado debe detallar dicha condición. Esto puede incluir condiciones como ansiedad, depresión, estrés postraumático, entre otras. Este certificado permite que la mascota acompañe a su dueño en situaciones donde normalmente no se permitiría, como en viajes aéreos o en algunos lugares públicos.